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Nous y répondons
Produits & matériaux
Pour nos tables de bistrot haut de gamme, nous utilisons des matériaux de première qualité. L’email et la céramique sont des matériaux très résistants, l’émail étant vitrifié au four à 800°C. Le chêne est un bois très dur et nous apposons dessus un vernis protecteur. Nos piètements eux, sont en fonte d’acier dont la durabilité est indéniable. Chaque table est fabriquée artisanalement avec la technique traditionnelle épreuvée depuis plus de 50 ans. En savoir plus
Nous avons fait le choix d’utiliser des matériaux recyclables et naturels. Notre émail, nos céramiques, notre chêne, et notre peuplier sont sourcés en France. De plus, nous utilisons des colles sans formaldéhyde et des lasures naturelles.
Tout dépend de l’usage que vous souhaitez faire de votre table mais voici quelques indications :
Pour les formats ronds : ø60 cm : 2 personnes / ø70 cm : 3 personnes / ø90 cm : 4 personnes /ø 120 cm : 6 personnes.
Pour les formats carrés et rectangulaires : 60 x 60 cm : 2 personnes / 70 x 70 cm : 2 personnes / 120 x 70 cm : 4 à 6 personnes / 200 x 90 cm : 8 personnes.
Si vous avez un doute, contactez-nous, nos chargés d’affaires se feront une joie se vous aiguiller.
Une notice d’entretien est joint à votre commande mais voici quelques indications :
Plateaux en acier émaillé et céramique : pour un rendu optimal, il est conseillé de nettoyer la surface du plateau à l’eau claire ou avec du produit à vitre alimentaire pour ne pas en graisser la surface.
Plateaux en chêne : nettoyez avec un chiffon imprégné d’eau et d’un produit désinfectant. Ne pas utiliser une éponge du côté abrasif. Ne pas laisser de liquide stagnant plus de 6 heures.
Cerclage inox : ce cerclage ne nécessite pas d’entretien régulier pour garder sa brillance. Il est cependant conseillé d’utiliser un nettoyant inox une fois par an pour raviver l’éclat argenté.
Cerclage laiton et cuivre : il est possible de laisser se patiner ce type de cerclage. Il faut compter environ 2 mois pour que la patine mate devienne homogène et stable. Si vous souhaitez conserver les aspects doré du laiton ou éclatant du cuivre comme dans les grands établissements parisiens, il est alors conseillé de passer toutes les deux semaines un produit d’entretien pour cuivre et/ou laiton. Posez le produit à l’aide d’un chiffon non abrasif, laissez imprégner 3 minutes et lustrez.
Le montage de nos tables de bistrot est assez simple. Une notice de montage et les outils nécessaires sont envoyés avec chaque commande.
Commande
Nos tables de bistrot haut de gamme sont disponibles sur notre boutique en ligne si vous êtes un particulier. Si vous êtes professionnel, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Nos produits sont visibles à notre showroom de Nort sur Erdre (44). Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous vous donnons également rendez-vous sur notre page « Références » pour découvrir nos tables in situ près de chez vous.
Nos chargés d’affaires vous envoient un mail dès que nous lançons la production. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi de commande.
Si vous n’avez pas reçu de confirmation, vous pouvez dans ce cas nous contacter via notre formulaire de contact. L’un de nos chargé d’affaires reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, virement bancaire et chèque pour la France.
Il est possible d’effectuer un paiement en plusieurs fois sous conditions. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.
La facture de chaque commande vous sera automatiquement envoyée.
Nous acceptons uniquement les euros.
Expédition & livraison
Nos tables sont fabriquées à la demande. En fonction de la taille de la table commandée, nous estimons le délais entre 2 et 5 semaines. À réception de votre commande, vous serez contacté par l’un de nos chargé s’affaire qui vous informera du délais.
Il est possible d’avoir votre table en express sous certaines conditions. Pour cela nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.
Dans le cas d’un colis abîmé, vous devez refuser le colis ou émettre des réserves au transporteur.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.
Nous livrons partout à l’international sauf cas exceptionnel nous consulter
Nos tables de bistrot haut de gamme sont toujours livrées démontées : piètement d’une part et plateau d’autre part. Une fiche de montage est livrée avec le produit.
Retour & remboursement
Il est possible de se rétracter sous 14 jours pour les produits commandés via notre boutique en ligne. La table doit être remise dans son emballage d’origine, elle ne doit pas avoir été utilisée. Les frais de retour sont à la charge du client. Votre commande sera remboursée à réception du rapatriement du produit. Nous n’acceptons pas de retour pour les produits personnalisés ou sur-mesure.
Il est possible d’annuler uniquement si votre commande n’est pas en cours de production. Sinon toute modification sera facturée.
Si votre table est abîmée, nous vous invitons à nous contactez via le formulaire de contact.
Le délai est de 14 jours à partir de l’accord de remboursement.
Mon compte & infos personnelles
Votre facture vous est envoyée par mail dès que votre commande est prête.
Vos données personnelles sont uniquement utilisées pour le traitement de votre commande, vous pouvez les consulter, les modifier et les supprimer à tout moment en nous en faisant la demande.
Il suffit d’en faire la demande en nous envoyant un message via le formulaire de contact.
Vous avez des questions concernant nos produits ?